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进口销售客服经理

代码:291124807 时间:2017-09-29,05:18:14

职位名称:货运代理

性别:不限

证书:无要求

工作经验:3-5年

北京 - 海淀 - 北京大学 - 北京市顺义区金航中路1号院2号楼401室(天竺综合保税区-017)

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补充说明

岗位职责:1、依据客户不断增加的需求,对现有执行流程进行更新化,并将每个新增的动作逐一落实到进口销售客服部各岗位的岗位规范内,并交由质控发布,定期培训,以充分满足客户提出的新的需求;2、通过定期对销售客服部门各岗位进行培训和梳理各户个性化操作流程,实现成本控制前提下通过改进或优化流程依靠现有资源创造更大利润;3、定期拜访或组织电话会议与客户负责人及业务人员共同回顾前段业务开展情况,一方面增加双方公司沟通,保持良好的合作关系,另一方面就前一段工作发生的问题进行解决,分析现象、原因、制定改进措施,将销售客服的岗位新增的要求添加到岗位工作内容内,并组织培训与考核,从而提升服务质量。4、协助进口部客服经理及进口部其它管理团队处理日常工作,积极解决业务中的突发情况。5、定期组织进口销售客服部各岗位进行业务培训,定期梳理客户流程,组织参加进口部例会,发现并解决操作中出现的问题,通过以上工作完成工作中的持续改进。要求:1、大专以上学历,国际经济贸易、物流专业;2、英语四级;3、熟练使用办公软件;4、一级货代以上的公司相关岗位从业三年以上,具有进口管理经验;5、具备国际经济贸易、物流、货代、财务知识;6、较强的沟通能力,能有效的与不同人群沟通;7、富有团队合作精神,具有领导特质和较强的计划、组织、协调、决策能力;8、责任心强;具有凝聚力、创新力、坚忍不拔的毅力;善于公关;9、年龄30岁以上45岁以下。

公司名称:北京聚融国际货运代理有限公司
公司类型:装卸搬运和运输代理业

更多相关属性

学历要求:大专

招聘人数:1

福利:无福利

薪资:月薪

实习:无

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