第二十二条  购卡人（持卡人）应妥善保管福卡及其密码。因购卡人（持卡人）保管不善，导致福卡遗失、灭失或被他人冒用的，应当自行承担经济损失。
第二十三条  福卡不记名卡遗失不挂失；记名卡不慎遗失或忘记密码时，可办理挂失。裕福支付通过客户服务热线提供24 小时免费语音电话挂失服务。
持卡人如需补卡的，应凭本人身份证件及相关购卡凭证，于挂失后7日内到指定地点办理新卡。
第二十四条  因非人为毁损、消磁或其他原因导致福卡无法交易的，持卡人可持有效身份证件到裕福支付指定场所办理换卡，并按裕福支付的要求提供相关证明材料。