记者随机致电十多家名单上的合作商店，有6家店表示不能使用，4家店可以使用，还有两三家电话无法接通。西单商场收银台工作人员表示，商场内可以使用瑞通卡，“但是能不能刷就是两回事了，前段时间很多人用都刷不过去，具体得问卖卡的单位了。”工作人员说。

在瑞通卡官方网站上，除了网络商户于10月17日暂停使用的通知外，记者并没有看到部分商场不能刷卡的相关提示。

“我们没有及时更新，这是我们的问题。”安易联融电子商务有限公司总经理崔女士表示。最终，双方达成协议，由办卡方为消费者分批更换其他购物卡使用。