西安东大肛肠医院坚持把病患放在工作重心，以给予病患所需要的，尽心尽力为大众健康服务。提升医疗质量，践行服务承诺，为病患奉献真诚，为就医者提供良好服务，用实际行动为患者造福！
　　
　　到医院治病，花多少钱，做什么检查，病患内心是不明白的。所以治疗疾病的花费一直是病患关心的热点问题。西安东大肛肠医院收费透明合理，让病患明白消费。
　　
　　西安东大肛肠医院坚持合理检查、治疗，减轻病患经济压力。医院严格按照标准进行收费，坚持价格透明，公开价格、检查费用标准，接受病患监督。另外，该院让病患对治疗方案有知情、同意权，在病患治疗时，医生向病患说明情况、收费标准，让病患明白，让病患能感受到医院的诚信。
　　
　　西安东大肛肠医院致力于“用亲情服务于病患”，从病患走进医院那刻起，导医对病患提供贴心指导，为病患提供开水，建立绿色通道，时刻让病患感受到爱心、暖心、悉心和责任心，节省时间，缓解就医时紧张情绪。优质服务从细节着受，从微笑开始，微笑面对住院病患，时刻体现出“尊重病患、关爱病患”。
　　
　　暖心换知心，爱心换放心。随着治疗环境、医疗质量和服务态度的不断改良，西安东大肛肠医院赢得越来越多病患的信赖与赞誉，越来越多的病患慕名而至。
　　
　　从进医院开始，医护人员真诚接待病患，详细介绍给病患治疗疾病的医师和护士，了解病患心理并进行开导，依据病患年龄多少，给予合适称呼。这样一来，让病患有了亲切感，让患者对身边陌生环境和因身体的疼痛带来的紧张感减少许多。接下来对病患进行护理和治疗的时后，随处可见医护人员微笑的脸庞，一个微笑，拉近了医护人员和病患的关系。
　　
　　医疗质量和病患的生命紧紧绑在一起，西安东大肛肠医院把医疗质量当做工作重点，不断加大对医疗运行和质量监控，以管理规范为切入点，修订并实施新医疗质量管理体系，严抓病历内涵建设，实施病案单盲病历评价办法，突出病案质量关口前移。