问答营销的来龙去脉都搞清楚了，企业需要怎么落地问答营销呢？小马识途营销顾问总结开展问答营销的流程如下： 

 第一、分析问答推广需求 

问答推广看似简单，实则也不简单，想真正把问答推广搞好也并不是狂发一月就能搞定的。小马识途营销顾问建议，从需求性搜索、品牌搜索、产品搜索三大方面布局，这是结合了小马识途成立初期的三搜营销理论，有兴趣的小伙伴可以搜索“小马识途三搜理论”深入了解下。

第二、选择问答平台 

小马识途营销顾问前面谈到问答平台其实有很多，大众问答平台有百度知道、 360 问答、知乎问答、新浪爱问、悟空问答、搜狗问答等，还有一些垂直门户问答平台如：土巴兔、房天下、太平洋家居、汽车之家、太平洋亲子等等，根据自己的行业用户特征和宣传需求选择问答平台，具体呢也可以请小马识途营销顾问做系统分析和规划来制定问答推广方案供企业参考。

第三、问答文案策划

问答文案分为提问和回答两部分，提问就像是新闻稿的标题，是画龙点睛的一笔，是至关重要的，一定要抓住用户关心的问题或业务相关的关键词，这样才能把潜在客户引进来。回答方面要客观，分享一些对用户真正有帮助的建议或知识，这样才更有利于问答能走进用户的心里，切忌一味的夸耀自己的产品，这样只能让用户觉得这个内容是个有意为之的广告贴。

第四、问答话题发布

相信不少企业也尝试过自己做问答推广，但是反复注册账号先问后答，但发现自己的回答很快就失效了，ID也经常被屏蔽，执行工作难以为继。实际上问答推广如前所述是为真正的用户解决疑问的，并不是为商家来提供问答推广场地的，平台会有各种防止推广的设计，例如提问者和回答者是同一个IP地址，那显然是自问自答了，试问不屏蔽你屏蔽谁？

实际上，问答推广数量少了作用有限，需要大量的ID和人工去发布，工作量繁杂，一般都是外包给专业的营销机构来操作，企业方营销负责人和乙方沟通好话题的方向和执行计划即可在几天时间完成问答推广的信息铺设。当然，小马识途营销机构建议是分步执行，不要一步到位。

第五、问答优化 

目前，问答平台大多都不封口了，就是说一直可以跟回答上去，最终质量较高的受欢迎的回答会排在前面，而后面可能需要翻好几页才能看到的内容可能无人问津，所以问答内容优化的需求日渐强烈。 

1、内容优化，写出更有价值的内容，才是王道，这是问题的根本，是用户所需才会靠前。

2、点赞，这是排序的一个指标，好的回答肯定赞的比较多，所以赞多会加分。

3、评论，这个道理同点赞，关注度高的内容才有更多的评论。

4、回答ID的权威性，如果ID回答的内容一致比较高，同样内容排序会高于其他问答，但平常就不高，可能就不占优势了。 

……这个指标还有不少，不一一列举，当然这个也是问答平台的行业秘密，不会完全透露出来，只是一个优化的导向。 

开展问答营销需要注意的问题 

企业做问答营销的最终目的是为了宣传品牌，促进用户转化，执行时需要注意操作方式。